Curso A na Rotina: Da Prospecção à Transformação; O programa foi realizado em 6 encontros em 2025: Dia 1 - 8 de Agosto o Ementa: Imersão no Problema e Perfil do Cliente. o Abordagem: Aprenderemos a identificar e compreender as dores do cliente, transformando dados em oportunidades para novos produtos e serviços. Utilizaremos a IA para gerar roteiros de entrevista, resumir feedbacks e criar mapas de empatia, otimizando a coleta e análise de informações. Dia 2 - 15 de Agosto o Ementa: Ideação de Soluções. o Abordagem: Focaremos na geração, priorização e tangibilização de ideias de soluções alinhadas às necessidades do cliente. Serão exploradas técnicas como Crazy 8’s e MoSCoW, e a IA será usada para prototipagem de baixa fidelidade, organização de informações e geração de apresentações. Dia 3 - 22 de Agosto o Ementa: Prototipação e Testes com Usuários. o Abordagem: Este dia será dedicado a transformar ideias em soluções tangíveis, testando-as com usuários reais e iterando com base em feedbacks concretos. Aprenderemos a criar protótipos de baixa fidelidade e simular interações com IA para coletar e analisar insights, permitindo ajustes rápidos e eficientes. Dia 4 - 29 de Agosto o Ementa: Gestão, Identidade Digital e Automação. o Abordagem: Validaremos hipóteses com usuários reais e definiremos os primeiros passos do produto e da solução de IA. Serão abordados testes com IA (manual ou semiautomático), ajustes contínuos baseados em feedback e o planejamento de escala da IA no produto, com foco na definição de métricas-chave. Dia 5 - 5 de Setembro o Ementa: Criação de Playbooks. o Abordagem: Construiremos narrativas de venda e prepararemos materiais de apresentação otimizados por IA. Serão exploradas a criação de propostas comerciais visuais, a elaboração de funis de venda omnicanal e o uso de IA para criar vídeos com avatares e roteiros de pitch, além de automatizar processos de pré-venda. Dia - 10 de Setembro o Ementa: Roadmap, Governança e Expansão de IA. o Abordagem: Planejaremos o crescimento sustentável com IA, definindo indicadores estratégicos (KPIs e OKRs) e estruturando a governança da solução. Implementaremos ciclos de feedback contínuo, estabeleceremos diretrizes de uso responsável e ético da IA, e mapearemos a expansão futura das nossas soluções. Aproveito para reforçar que este é um investimento em nosso desenvolvimento profissional feito pela RNP e sua participação é fundamental para o sucesso dessa iniciativa, seu crescimento profissional e o desenvolvimento de produtos e serviços para RNP.